member 会員様からいただいた声
  • 年齢不詳
  • 姫路店

まき様

お名前
まき様

スタッフさん同士仲が良いのは結構ですが、マシンに座ってプライベートでカフェにでもいるかのような大きな声でのおしゃべりやスタッフ同士で勤務中にも関わらず仲良く顔写真を撮っていたりジムに関係なさそうな動画?を撮っていたりして何をしに来てるんだろう?と思ってしまいます。スマホを触ってるかおしゃべりしてるとこしか見てない気がします。
入会して1ヶ月も経ってませんがスタッフさんの勤務態度を見て入会したことをすごく後悔してます。
本当に気が散ってトレーニングできないので正直スタッフさんがいる時間帯は行きたくありません。
勤務態度の改善をお願いしたいです。

▼ トレーナーからのコメント

この度はまき様にご不快な思いをさせ、大変なご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフ同士でフォームの確認や会員様に伝わりやすいマシンの説明方法を探るために、実際にマシンを使用しながら話し合いをさせていただくことがあります。
また顔写真や動画に関しては全て当店Instagramに載せる用のものであり、それ以外のジムに全く関係のない撮影はしておりません。スマホも私用ではなく、当店Instagramの動画撮影・編集のために使っています。
とはいえ、今回のような誤解を与える行動をしてしまったこと、再度深くお詫び申し上げます。今後はまき様の信頼を回復できますよう、スタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

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