member 会員様からいただいた声
  • 年齢不詳
  • 埼玉所沢店

吉岡おれんじ様

お名前
吉岡おれんじ様

無料体験を申し込んだら
開始時間の30分前にスタッフの体調不良だと連絡がメールできていました
こちらは店舗前に着いているというのに
ありえない

▼ トレーナーからのコメント

吉岡おれんじ様、 まず最初に、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回のご指摘について、当ジム側の問題として全面的に認識し、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
スタッフの円滑な勤務環境を整え、会員様へ最適なサービスを提供することが、当ジムの最も重要な責務であり、ご迷惑をお掛けしたこと、重く受け止めております。 こちらに関しましては、会員の皆さまにも気持ちよく当ジムをご利用いただけるよう、まずはスタッフ不足の解消に向けた改善を急ピッチで進めてまいります。
不快な経験をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも改善に向けて、お客様のご意見に真摯に対応してまいります。 今後とも、皆様のご指導とご鞭撻を頂戴し、サービスの更なる向上に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

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