member 会員様からいただいた声
  • 年齢不詳
  • 埼玉所沢店

もー様

お名前
もー様

スタッフが1人だけで週1、2回の短時間しかいない。体調不良などの急な休みも多いのでパーソナルやサポートを考えているなら他を強くお勧めします!
埃や洗濯物も溜まっていたり、だんだん管理が雑になってきて残念。
女性専用24時間ジムなので、気軽にいつでも行けるのはとても有り難い。

▼ トレーナーからのコメント

もー様、 まず最初に、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回のご指摘について、当ジム側の問題として全面的に認識し、深く反省しております。ノースタッフデーが多いというご指摘に関しまして、大変申し訳ございません。スタッフの円滑な勤務環境を整え、会員様へ最適なサービスを提供することが、当ジムの最も重要な責務であり、もー様がこのようなご意見をお持ちになられたことを重く受け止めております。 会員の皆さまが気持ちよく当ジムをご利用いただけるよう、まずはスタッフ不足の解消に向けた改善を急ピッチで進めてまいります。
不快な経験をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも改善に向けて、お客様のご意見に真摯に対応してまいります。 今後とも、皆様のご指導とご鞭撻を頂戴し、サービスの更なる向上に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

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