よくあるご質問

Amazonesでは「女性が輝く未来をつくりたい」をスローガンに、フィットネスを通じて健康で喜びに満ちた未来をつくるお手伝いをするとともに、「また行きたい」「家に帰る前に行きたくなる」サードプレイスと思っていただける空間と時間を提供しております。

Amazonesでは全店舗で常時、無料体験・見学を実施しております。
無料体験・見学のご予約は こちらから

一緒に受けていただくことは可能です。ご予約の際に店舗へお申し出ください。

マイページの予約フォームから予約が可能です。

5分前を目途に来ていただければ、ご案内がスムーズです。

初回体験のお客様には以下のアイテムを無料提供とレンタルしております。
・レンタルウェアセット（上下）・シューズ・タオル
・水素水・プロテイン
※靴下のレンタルは行っておりませんので、ご持参ください。

10代～80代と幅広い年齢層の方にご利用いただいております。

妊娠中の場合でも運動は推奨されておりますが、安定期に入るまでは不安な方も多いと思いますので、安定期に入るまでの間休会も受け付けており、以降有酸素運動などしていただくと健やかに妊娠中を過ごしていただけるかと思います。
病気や怪我も同様に休会（月¥2,200）が可能です。また、医師の判断により運動が止められている場合はご利用をご遠慮いただいております。

忘れ物BOXまたは受付（カウンター内）で預かっております。
保管期間は1週間となっております。

24時間年中無休ご利用いただけます。
ただし、スタッフアワーは(水)(日)以外の11:00～20:00となっております。

店舗によって異なります。詳しくは店舗情報をご覧ください。

ご利用規約をご確認ください。

店舗によって異なります。詳しくは店舗情報をご覧ください。

店舗により異なりますが、平日の18時以降が混み合うことが多いです。土日は、夜よりお昼間の方が利用者が多いです。

基本的には200円で購入可能です。

空いているロッカーは皆様ご利用可能です。

オンラインから入会は可能となっておりますが、別途店頭にて書類の記入が必要となりますので、店舗での入会をお勧めしております。

・顔写真付きの身分証明書
・学生会員希望の方は有効な学生証
・会費の支払い方法はクレジットカードか口座振替となっております。
※クレジットカード引落希望の方はクレジットカードをお持ちください。
※口座振替の場合は口座情報の分かるものをお持ちください。（口座振替の場合、2ヵ月分の会費を入会時に現金でお支払いいただきます）

ご利用規約をご確認ください。

可能となっております。18歳未満の方は入会時に保護者同意書の提出が必要です。
ご利用時間は、5:00～20:00まで（地域によって異なる）です。

無料体験・見学のご予約はこちらから

マイページの予約フォームから予約が可能です。

パーソナルチケット：パーソナルライト/パーソナル通い放題のプランに加入の方。
また、有料パーソナルチケットをご購入いただいた方。

本人確認がまだだった。
パーソナルプランじゃないのにパーソナルチケットで予約をとっていた場合 ＞ サポート・スタンダード・学生・シニアプランの場合は、無料サポートチケットを選択してください。
通い放題以外で翌月分の予約をしようとしていた場合 ＞ 翌月1日よりご予約していただけます。

キャンセル・変更は可能ですが、当日のキャンセルはチケット消化の対象となります。
また、当日中での時間変更は可能ですが、別日への変更は当日キャンセルと同様の扱いとなります。
前日までのご連絡をお願いしております。

1日でチケット2枚（1時間）まで使用可能です。

マイページより保有している予約権利の下「チケット」から確認が可能です。

毎月末頃に翌月のご予約を公開しております。

当ジムは入会者様へ無料サポート4回受けていただけるチケットを付与しております。
トレーナーが丁寧にサポートさせていただきます。初めての方がほとんどですので、安心してご来館くださいませ。

ございます。設備に不具合が発生し動作不能となった場合、または地震などの災害により一定時間の避難が必要となった場合は、休館とさせていただく可能性がございます。
状況に応じての対応、ご連絡をさせていただきます。

予約は不要で、回数制限もございません。24時間いつでもご利用いただけます。

マイページより「チケット購入」を押し、店舗選択。購入するチケットの種類を選び、クレジットカード入力いただくと購入可能です。

一度決済いただきましたら、基本払い戻しはございません。

各種プランについては、店舗情報からご希望店舗の内容をご覧ください。

10種類のプランをご用意しております。詳しくは、店舗情報からご希望店舗の内容をご覧ください。

マイページより「契約管理」を選択し、「プランを変更」から変更手続きをお願いいたします。
または、各店舗公式LINEにてお申し出ください。

在籍3か月目からプラン変更可能でございます。

マイページより「契約管理」を選択し、「プランを変更」から変更手続きをお願いいたします。
または、各店舗公式LINEにてお申し出ください。

マイページより「契約管理」を選択し、「プランを変更」から変更手続きをお願いいたします。
または、各店舗公式LINEにてお申し出ください。

退会手続きは店頭でのみ手続き可能となっております。店頭スタッフ、または各店公式LINEにてお声掛けください。
クレジットカード払いの方は毎月19日まで、口座振替の方は毎月9日までの申請となります。

クレジットカード払いの方は毎月19日まで、口座振替の方は毎月9日までの申請となり、翌月末退会とし退会日までご利用可能です。

同意書記載通り、残りの在籍必須期間分の会費全てお支払いいただく必要がございます。お支払い後、退会可能です。

お支払い方法は2種類ございます。
【カード払い】
店頭にてスタッフと新規契約手続きお願いいたします。契約日に初期費用として以下のものが決済されます。
・入会金＋セキュリティ登録料
・契約月の会費（日割りの場合もあり）
・翌月会費
※2か月目以降は毎月20日に翌月分の決済が行われます
※キャンペーン利用は上記と変更あり
【口座振替】
店頭にてスタッフと新規契約手続きお願いいたします。初期費用は店頭にて現金、または各店舗で対応しているキャッシュレス決済にてお支払いいただきます。
・入会金＋セキュリティ登録料
・契約月の会費（日割りの場合もあり）
・翌月会費
※2か月目以降は毎月27日に翌月分引落としとなります

お支払い方法により引落し日が異なります。
【カード払いの場合】毎月20日に翌月分の引落し
【口座振替の場合】毎月27日に翌月分の引落し

以下のカードブランドがプリントされたカードであれば、デビットカードやプリペイドカードのご利用も原則可能となっております。
VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover

プラン種別と料金はこちらでご確認ください。明細は各クレジット会社にお問い合わせください。

領収書は店頭にて手書きでの発行が可能でございます。店頭スタッフまでお声掛けください。

決済後、契約完了後の払い戻しは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

随時トレーナーを募集しております。詳しくはこちらをご確認ください。

お話だけでも可能となっております。お問い合わせはこちらからお願いいたします。

アルバイトも随時募集しております。お問い合わせはこちらからお願いいたします。

室内シューズ（スニーカー）であれば何でも構いません。
ランニングメインでしたら、ランニングシューズ。スクワットしやすいのは、クッション性が高すぎないソールが硬めで底が平らなものがおすすめです。

慣れてくると筋肉痛はマシになってきますので、効いていないわけではありません。
また、重量を上げたりフォームが奇麗になると慣れてからもくることがあります。

その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームかお電話にて承ります。
また、ジムにお越しの際にスタッフに直接お聞きいただくことも可能です。お気軽にお問い合わせください。

他店を利用されるにあたり、所属店舗より他の特定の店舗を主に利用していると所定の基準に基づき判断された場合は、文書での通知をもって所属店舗が自動的に変更になります。

その際、会員様自身でのお手続きは不要です。移籍の際には、移籍後の所属店舗において定められた会費等をお支払いいただきます。